******办事处物业服务(三次) 验收结果公告
公告日期: 2024年11月19日
一、合同编号: JH24-210105-00080-001-01
二、合同名称: ******办事处物业服务(三次)
三、项目编号: JH24-210105-00080
四、项目名称: ******办事处物业服务(三次)
五、合同主体
采购人(甲方): ******办事处
地 址: 沈阳市皇姑区昆山西路119-1号
联系方式: ******
供应商(乙方): ******有限公司
地 址: 沈阳市和平区满融路54-8号
联系方式: ******
六、合同主要信息
履约内容: ******消防监控工作等管理工作。 1.管理规范有序,服务周到热情。 2.卫生洁净、物品整洁,在保证早、中、晚打扫卫生秩序的前提下,发现卫生死角及时清理。 3.巡查到位,确保安全无事故。 4.发现闲杂人员,应及时劝离,对不法行为进行防备。 5.设施日常维修保养良好。 6.统一制服着装,采用先进的安保设备。
履约要求: 1.满意率大于90%。每两个月组织一次意见征询和满意度测评,对采购人工作人员的意见和建议进行调研并认真抓好落实。 2.投诉处理率100%(特殊情况除外)。加强内部管理,强化服务意识,提高员工素质。建立24小时值班制度,及时为采购人工作人员排忧解难,做到投诉有记录、处理有结果,并做好回访工作。 3.报修处理及时率100%(特殊情况除外),建立严格的制度,要求维修人员接到维修单后10分钟赶到现场,零修和急修工作及时完成不过夜。同时建立回访制度,确保及时和优质的服务。 4.公共设施、设备完好率大于98%。确保设施设备良好,运行正常,无事故隐患;加强对设施设备的检查,完善设施设备检验、保养、检修制度,落实岗位负责制。 5.专业技术人员持证上岗率100%。加强专业技术人员的培训考核,定期检查专业技术人员上岗证。 6.卫生保洁率95%。建立严格的考核和巡检制度,做到垃圾日产日清,洁净卫生,空气新鲜,环境无污染。楼梯、公共区每日打扫二遍,保持卫生清洁,环境整洁和美观。 7.违章发生处理率1******办事处院内交通正常,秩序井然。 8.治安案件发生率******消防员制度,定期培训和演习,加强防火知识宣传,由秩序维护员******办事处院内除雪工作由物业公司负责。
履约期限: 2024年9月20日-2024年10月19日
履约地点: ******办事处
七、验收日期: 2024年11月19日
八、验收组成员(应当邀请服务对象参与):
鲁广敬 陈姿霖 王卿
九、验收意见: 验收通过
十、其他补充事宜: